INFO SPEDIZIONI

Spedizioni di liquidi o prodotti particolarmente pesanti o voluminosi

nel caso di ordini riguardanti prodotti liquidi (acque minerali, acqua ossigenata, latte, soluzione fisiologica eccetera) o particolarmente pesanti o voluminosi come i pannoloni, che richiedono quindi la spedizione di più colli, Sanopharma si riserva il diritto di chiamare l’utente al recapito indicato al momento dell’ordine – o di scrivergli all’indirizzo email indicato - per notificare eventuali adeguamenti delle spese di spedizione per i colli extra.

Modalità e tempi di consegna

Sanopharma spedisce a mezzo Corriere espresso, che offre da sempre un servizio veloce e garantito.
I tempi medi di evasione sono 2-3 giorni lavorativi, ma quelli di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. 
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all'indirizzo specificato al momento dell'ordine.
E' molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di  consegna.
Costi di spedizione
Sanopharma applica i seguenti costi di spedizione validi solo per l'Italia:
Corriere espresso

• Per importi fino a 60,00 €: 5 €
• Per importi oltre 60,00 €: Gratis

Per  Sicilia, Sardegna ed Isole Minori valgono le seguenti tariffe:
Corriere espresso

• Per importi fino a 60,00 €: 7 €
• Per importi oltre 60,00 €: 2 €

Spedizioni in europa

Sanopharma spedisce in tutta Europa ad un costo di 20 euro. I paesi abilitati sono i seguenti:

• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Croatia
• Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Irlanda
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Malta
• Olanda
• Irlanda del Nord
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Scozia
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna
• Svezia

Inoltre i costi di spedizione per la Gran Bretagna sono di 32 euro.

 

Modalità e Termini di pagamento 

• Bonifico bancario anticipato
  Contestualmente all'email automatica di conferma di ricevimento dell'ordine, invieremo gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della partenza della merce.
• Carta di credito
  Questo metodo di pagamento permette di utilizzare la carta di credito acquistando in totale sicurezza.
  Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento "Carta di credito” o “Paypal". Per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL, seziona quindi il link "Non hai un conto Paypal?". 
  Le carte di credito accettate sono: tutte le carte dei circuiti VISA E MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER E CARTA AURA.
  Sono accettati anche i pagamenti tramite POSTEPAY, tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA ELECTRON e le carte ricaricabili PAYPAL.
  In nessun momento della procedura di acquisto siamo in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal.
  Eventuali rimborsi verranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento con il quale è stato effettuato l'acquisto.
• Paypal
  Paypal è un altro metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento.Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento "Carta di credito o Paypal", per essere direttamente trasferito sul sito di PAYPAL, inserisci quindi l'email e la password per accedere al tuo conto Paypal e completare il pagamento.
• Contrassegno
  Il pagamento avviene al momento della consegna della merce solo mediante contante. 
  Il contrassegno prevede un contributo spesa per la gestione dell'incasso da parte del corriere.

Restituzione della merce e diritto di recesso
Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui al D. Lgs. 206/2005  aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando a Sanopharma una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all'indirizzo indicato nella pagina dei Contatti, contenente: 
- la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
- l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.
In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:
- il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;
- tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
- Sanopharma si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
- i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
- i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;
- Sanopharma comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).

Informazioni a tutela della privacy
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